1. Genel Bilgiler
**Giyimbaskifabrikasi.com** olarak siparişlerinizin hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırılması için çalışıyoruz.
2. Teslimat Süresi
– Siparişleriniz, **ödeme onaylandıktan sonra** ortalama **2-5 iş günü içinde** kargoya verilir.
– Kişiye özel üretim veya özel tasarım ürünlerde teslimat süresi **7-10 iş günü** olabilir.
– Kampanya ve yoğun dönemlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
3. Kargo Bilgileri
– Ürünler **[Anlaşmalı Kargo Firması]** ile gönderilmektedir.
– Kargo ücreti **[Alıcı / Satıcı tarafından karşılanır]**.
– 500 TL üzeri alışverişlerde **ücretsiz kargo fırsatı** sunulmaktadır.
4. Sipariş Takibi
– Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta veya SMS yoluyla **kargo takip numarası** paylaşılacaktır.
– Sipariş durumunuzu **Hesabım > Siparişlerim** sayfasından takip edebilirsiniz.
5. Eksik veya Hasarlı Ürünler
– Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. **Hasarlı veya eksik ürün varsa, kargo görevlisine tutanak tutturunuz**.
– Kargo hasarı tespit edilirse, **3 iş günü içinde müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir**.
6. Adres ve Teslimat Bilgileri
– Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinde bulunmamanız halinde, kargo firması paketinizi belirli bir süre şubede bekletecektir.
– Paketin belirtilen süre içinde alınmaması durumunda siparişiniz iptal edilebilir ve iade süreci başlatılabilir.
7. İletişim
Sipariş ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle **info@giyimbaskifabrikasi.com** adresinden veya **+90 555 051 3332** numarasından iletişime geçebilirsiniz.